Spinco hakkında yorumlar kısmında, siteyle ilişkili olumlu-olumsuz birtakım şeyler görüyoruz. Fakat genel izlenimimiz olumludur. Ve şunu söylemeliyiz. Site, bu olumlu ya da güvenilir izlenimi sadece genel yorumlar aracılığıyla değil birtakım farklı konularla da göstermektedir. Mesela şikayet yorumlarına hızlı bir şekilde yanıt vermektedir.
Bu yazımızda da zaten temel iki izlek üzerine tutunuyoruz. İlk olarak siteye genel olarak yapılan yorumları inceliyoruz. Daha sonrasında da hemen Spinco şikayet temelli olan içerikleri tartışıyoruz. Şikayet yorumlarını bizler de yapabilmekte miyiz diye bakıyoruz. Bu tarz memnun kalmadığımız durumlarda mesela site bizlere bir çözüm önerisiyle mi geliyor? Yoksa bizleri bir nevi ‘’ignore’’ ediyor, görmezden mi geliyor.
Spinco Şikayet Yorumları
Spinco şikayet yorumları ile ilgili ilk kısım kullanıcıların söyledikleri ya da siteye dair belirtmiş olduklarıdır. Bu noktada şikayet yorumlarını okumamıza hizmet etmekte olan kanalları seçmekteyiz. Nedir onlar?
- Spinco Şikayetvar
- Telegram
- Ekşi Sözlük
Her bir kaynağı özenle inceledikten sonrasında şikayet yorumlarının bazılarının fake olduğunu fark ediyoruz. Yani ekran görüntüsü olmadan siteye dair bir nevi iftira niteliği taşımaktadırlar. Bu tarz yorumları bahis sektöründe sık sık görüyoruz. Çünkü bahis sitelerinin rekabet ortamında ön plana çıkmak için aynı zamanda rakiplerini de kötürüm etmeleri gerekmektedir. Önemli bir yöntem olarak kullanıcıların yorumlarını satın almak yer almaktadır.
Spinco Şikayetlere Yanıt Veriyor Mu?
Spinco şikayet yorumlarına yanıt veriyor mu? Kullanıcıların yorumlarına baktığımızda, eğer ekran görüntüsü varsa evet site bunlara yanıt vermektedir. Hemen bu tarz yorumların mesela teşekkür mesajlarına dönüşmekte olduklarını görüyoruz. Fakat bizler de yorum yaptığımızda aynı hizmeti alıyor muyuz? Bu arada, hangi kanallar üzerinden siteyi şikayet edebiliyoruz ona da göz atalım:
- Yukarıda saydığımız tüm seçenekler geçerlidir
- Sitenin bünyesinde yer almakta olan şikayet mail hattı
- Siteye ait olan resmi sosyal medya hesapları
- Ve tabii ki canlı destek hattı
Buradaki en hızlı çözüm üretmekte olan seçeneğin canlı destek hattı olduğunu belirtmemize gerek yok. Nitekim Spinco canlı yardım anlık yanıt verme sistemi üzerine kuruludur. Bu sebepten dolayı da çözümlerimiz de anlık olarak alabilmekteyiz.